Nejčastější dotazy

Ne, obuv neperte v žádném případě!
Rozmáčí se ztužovací dílce v obuvi, šité spoje a nitě, naruší se lepené spoje a v neposlední řadě vyperete i speciální ochrannou úpravu. Možná to po vyprání vypadá, že obuv prokoukla, ale při dalším užívání už nedrží tvar, rychleji se zašpiní a bohužel se rapidně zkrátí její životnost. Některé používané lepidla na obuvi mohou zežloutnout nebo změnit své vlastnosti.
U vyprání kožených bot dojde k deformaci tvaru obuvi a k zničení kůže.

Prosíme všechny, předtím, než si budete chtít ulehčit a urychlit práci. Obuv prosíme NEPRAT! Využijte naše služby jsme tu pro Vás neustále ♥

Bohužel ne, i kdyby se nám podařilo vyčistit nebo opravit obuv kterou si sami zničíte v pračce nebo vlastním nevhodným čištěním, tak takovou obuv dle firemních pravidel nepřijímáme do našich služeb.

Důvod je jednoduchý, nemůžeme ručit tím, co by se s tím případně mohlo dále do budoucna stát. Více například v sekci „Mohu obuv prát v pračce“.

To znamená, že pokud takovou obuv přinesete, dle našich pravidel budete bohužel naším zaměstnancem odmítnuti bez ohledu na okolnosti. 

Bohužel oprava prasklého nebo propíchnutého systému AIR nelze opravit. Jde o vak, který je napuštěn plynem pod vysokým tlakem. Zalepením díry nelze Air opravit, lze tím maximálně eliminovat, aby se do vaku nedostávala voda a nečistoty. Není způsob ani technologie jak vak opět doplnit plynem pod vysokým tlakem jakmile je vak narušen.
Výměna podrážek není možná, společnost neposkytuje náhradní, nové podrážky pro opravy samostatně.

U drahých sběratelských kousků s AIR vakem, lze podrážka vyměnit zakoupením obuvi stejné velikosti a podrážky, a provést výměnu podrážek. Jedná se o finančně i manuálně náročnou opravu/výměnu. Finančně přijatelné jen u drahých, limitovaných a sběratelských bot/edic.

Co je Nike Air?

• tlumící systém Nike Air byl poprvé představen v roce 1979
• funguje na principu vzduchového polštáře umístěného v mezipodešvi nebo stélce
• při došlapu se vzduchový polštář stlačí, sníží tak náraz nohy při dopadu na zem, po došlapu se vzduchový polštář opět vrátí do původního tvaru
• tlumící systém Nike Air je odolnější než tlumící systémy na bázi pěny, které se postupem času sešlapou, vzduchový polštář se ani po dlouhé době nesešlape
• vzduchový polštář Nike Air je nejběžnějším typem tlumemí a zároveň i nejlevnější formou
• Nike Air má velmi univerzální využití, nejčastěji bývá umístěn pod patou, pod špičkou nebo dokonce po celé délce chodidla
• Nike Air je odolný, univerzální a dostupný systém tlumení

Zažloutnutí podrážek od sluníčka je velice častý jev, odstranit tento jev čištěním nelze. Lze ho odstranit pouze pomocí speciálních oxidační emulzí nanášených na podrážku a následným prosvícením UV světlem. Ovšem i tento proces není 100% úspěšný, u nekterých typů podrážek může mít úspěch větší u některých zase menší. Tuto službu nabízíme.

V žádném případě podrážky nepřebarvujeme barvou, jako některé jiné firmy. Po barvení jsou sice podrážky krásně bílé, ale po první procházce barva napínáním a ohybem gumy popraská. Proto nedoporučujeme podrážky jakkoliv barvit a tyto služby nenabízíme.

(Fotografie práce konkurenční firmy)

Snažíme se vždy z jakýchkoliv podrážek vyčistit maximum co dokážeme. Ovšem některé věci z gumy vyčistit nelze, například vpitá barviva (tráva, alkohol atd.). Také nelze odstranit zpuchření u starších podrážek, ty stářím tvrdnou a začínají praskat, drolit se nebo měnit barvu.

Jistě jste četli a vyhledávali, zda lze z kůže odstranit olejová skvrna nebo skvrna pohonných hmot. Dočetli jste se všechno možné, ale bohužel čistění těchto skvrn není reálné. Mastnota zničí materiál, né zašpiní. Jedná se o nenávratné zničení, které lze řešit maximálně barvením.

Od mastnoty materiál vždy nenávratně ztmavne (semiš, kůže, textil atd.).

• Obuv po sundání z nohou nebo před odložením na delší dobu vyplňte napínáky do obuvi (plastové nebo z cedrového dřeva), obuv krásně udrží svůj tvar a vyrovná ohyby obzvláště u kožených bot
• Obuv uchovávejte v botníku: ochraňte proti prachu, obuv ukládejte vyčištěnou, v chladném a tmavém prostřední, můžete skladovat v papírových krabicích od bot, skládejte obuv systematicky, ne na sebe

• Mnoho žen mění své kabelky podle ročních období. Když je nepoužíváte, vyplňte kabelku bublinkovou fólií, která pomůže udržet její tvar. Snažte se vyhnout novinám a látkám, mohou přilákat moli a novinový papír s inkoustem může vytvořit skvrny na vnitřku kabelky, pokud ji necháte bez povšimnutí delší dobu
• Nepoužívejte přezky a spony pro přichycení čehokoliv
• Skladujte kabelky na chladném, suchém místě v prodyšném obalu chránícím před prachem. Neskladujte nikdy v plastových krabicích.

Zkráceně řečeno, čistíme veškeré typy, barvy a materiály obuvi, tašek, doplňků a kšiltovek.

Kůže

Nejčastěji používaný přírodní materiál s ideálními vlastnostmi pro výrobu obuvi. Používané materiály – hověziny, vepřovice, koziny, koniny, teletiny, reptilie Kůže je prodyšná, měkká, má velmi dobré absorpční schopnosti a je schopna se přizpůsobit individuálnímu tvaru nohy. Rozeznáváme několik základních druhů usní:

• hladká kůže
  • jemně strukturovaný povrch s malými póry, který může být zpracován v matu nebo lesku
• lakovaná kůže
  • hladký a vysoce lesklý povrch, který je docílen lakovou úpravou usně
  • povrch usně je velmi choulostivý na mechanické poškození, chemické vlivy, rozmáčení a mráz
• nubuk
  • kůže broušená po líci
• velur (semiš)
  • kůže broušená po rubu, vlas zůstává na povrchu, lidový název je semiš
  • méně náchylný na poškození než nubuk.
• spodková kůže
  • druh usně, která se používá na výrobu podešví pro společenskou obuv
  • velmi citlivá na vlhko a nerovný povrch.
• povrstvená kůže
  • kůže, jejíž lícová vrstva je opatřena tenkým, např. polyuretanovým nánosem – tím je dosaženo zvýšené životnosti a snazší údržby materiálu
  • používá se např. pro sportovní obuv

Není dokonalejší materiál pro boty, než je kůže. Kůži lze natáhnout a tvarovat, aby dobře padla. Zároveň si však udržuje tvar, prodyšnost a své další charakteristické vlastnosti.

Další materiály

• syntetické materiály
  • PVC, PU, pryž – plasty, koženky, poromery – tyto materiály svým vzhledem často připomínají kůže, ale jejich vlastnosti nedosahují kvality přírodních usní – prodyšnosti, absorpce, přizpůsobivosti
  • vhodné ke kombinování s prodyšnými podšívkami, novými, rychle se prosazujícími materiály z PVC a PU
  • nové možnosti v barevnosti a tvarování inspirují pro vznik nových výrobkových skupin, zejména v mladé módě.

• textilní materiály
  • tkané, netkané – používá se na lehčí, často letní nebo domácí obuv
  • nejaktuálnějším vrchovým materiálem na bázi textilu je streč, který poskytuje dostatečné pohodlí pro nošení – tento materiál je prodyšný, snadno se udržuje a má dostatečnou trvanlivost a odolnost

• poromery
  • syntetické usně, které se svým vzhledem i fyzikálními vlastnostmi podobají přírodním usním
  • velmi jednoduché na údržbu a péči

• pryž
  • obdobné vlastnosti jako plastové materiály
  • používají se na speciální pracovní ochrannou obuv

• kombinované materiály
  • používají se zejména u sportovní obuvi, kde umožňují nekonečné barevné a střihové inovace.

• vodonepropustná membrána
  • tento speciální materiál zajišťuje vodonepropustnost a prodyšnost obuvi (např. GORE-TEX)
  • používá se zejména pro turistickou a sportovní obuv

Podešve

Podešve jsou nejvíce namáhavé spodkové dílce, které přichází do styku s povrchem, po kterém se pohybujeme. Mají chránit nohu před chladem, horkem, nerovností terénu, před ostrými předměty apod. Druhy podešví:

• usňová
  • typickou vlastností je změna barvy (ztmavnutí), zvláště při trvalejším vystavení účinkům slunečních paprsků
  • vhodná jako obuv taneční, manažerská…
  • při každodenním dlouhodobém nošení je nutná oprava – vhodné jsou kombinace s pryžovými dílci na nášlapné části
• pryžová
  • pružná, vhodná do každého počasí, snadno se udržuje
  • nejlehčí forma – Styropor – použití u domácí obuvi
• syntetická
  • pružná, snadno se udržuje, vůči opotřebení středně odolná, v obtížném terénu klouže.

Čistíme ručně, nepoužíváme pračky ani další podobné stroje. K čištění používáme ty nejkvalitnější produkty na trhu. K čištění používáme dřevěné kartáče z přírodních materiálů, momentálně vlastní dodavatel a značka. Jemné čistící prostředky si mícháme vlastní dle našich potřeb, neobsahují žádné chemikálie a jsou přírodní. K dezinfekci a k hlubšímu čištění si také pomáháme parním přístrojovým čističem. 

K obnovení barev obuvi používáme opět ty nejlepší barvy na trhu, s nejlepší savostí, odolností a barevností.

K opravám používáme stroje Boskovice Minerva. Nejkvalitnější přístroje pro opravy obuvi na světě. Materiály zahraničních i českých firem. Pro Vás jen to nejlepší a nejkvalitnější.

Poskytujeme luxusní služby a snažíme se, abyste měli luxusní zážitek. Pokud nejste spokojeni s výsledkem nebo procesem, kontaktujte prosím naše vedení na emailové adrese visentini@vitoshoecare.cz.

Nemusíte, na rezervace u nás nefungujeme. Přijďte na naši pobočku kdykoliv v naší otevírací době.

Standardně se snažíme vše vracet zpět zákazníkovi do 10 pracovních dní. Může nastat situace, kdy máme hodně zakázek před tou Vaší. To znamená, že se dodání může lehce opozdit maximálně o 1-10 pracovní dny. Také záleží na faktoru zvolených služeb, počtu předaných párů obuvi. O momentálním vytížení se můžete informovat, zavolat nebo nám napsat.

V červenci, srpnu, prosinci a lednu je potřeba počítat s delší dodací dobou způsobenou svátky či dovolenou.

Expresní čištění lze domluvit na žádost zákazníka*

*Expresní čištění je zpoplatněno

Ne, žádná z našich služeb nelze provést na počkání nebo do pár minut. Pracujeme profesionálně a v co nejlepší kvalitě a to se na počkání rozhodně provézt nedá. Prosíme, aby jste naše pravidla respektovali.

Pokud zakázku nemůžete z jakéhokoliv důvodu vyzvednout, nic se neděje. Počká u nás klidně i měsíc. Pokud nám tuto skutečnost ohlásíte, rádi Vám vyhovíme a zakázku u nás ponecháme déle.

Zakázku za Vás také může vyzvednout kdokoliv, komu sdělíte kód ze sms zprávy, kterou jsme Vám zaslali.

Pokud se nám ovšem neozvete a nebudete reagovat na naše SMS zprávy o vyzvednutí. Tak dle našich pravidel a podmínek nám zakázka propadne, po uplynutí minimálně 3 měsíců.

Více informací zde v článku 6.

Ano, samozřejmě. Často pracujeme s opravdu drahými věcmi, u kterých bychom si netroufali cokoliv provádět bez pojištění. I když jsme za celou dobu našeho působení tuto službu nevyužili ani jednou, člověk nikdy neví co se může stát.

Výše pojištění až do 5.000.000 Kč. Částku máme záměrně nastavenou na tuto hranici, protože víme kolik některé kabelky stojí.